Política de Privacidad

Última actualización: 15/12/2025

En ProWeb J.Studio, valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web: prowebjstudio.com, y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: John Jairo Suárez San lucas

  • Correo de contacto: studio@prowebjstudio.com

  • Teléfono : +569 3884 4006

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según cómo interactúes con el Sitio:

  1. Datos que nos entregas directamente

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Teléfono / WhatsApp (si lo proporcionas)

  • Empresa / cargo (si aplica)

  • Contenido del mensaje y archivos adjuntos (si los envías)

  1. Datos recopilados automáticamente (navegación)

  • Dirección IP (o información aproximada de ubicación)

  • Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo

  • Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, fuente de tráfico

  • Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver sección Cookies)

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, religión, orientación sexual). Si los compartes voluntariamente, se tratarán solo para gestionar tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Responder consultas enviadas por formularios, correo o mensajería.

  • Gestionar solicitudes comerciales (cotizaciones, reuniones, propuestas, contratación).

  • Prestar y administrar servicios y soporte al cliente (si contratas).

  • Mejorar el Sitio (analítica, rendimiento, experiencia de usuario).

  • Seguridad: prevención de fraudes, abuso y ataques.

  • Marketing (opcional): enviarte comunicaciones comerciales si lo autorizas o si la normativa lo permite.

4. Base legal (cuando aplique)

Tratamos tus datos con base en:

  • Tu consentimiento, cuando nos escribes o aceptas cookies/marketing.

  • Ejecución de medidas precontractuales o contrato, si solicitas o contratas servicios.

  • Interés legítimo, para seguridad del Sitio, prevención de fraude y mejora de servicios.

  • Cumplimiento legal, cuando corresponda.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

  • Atender tu solicitud y realizar seguimiento razonable.

  • Mantener registros administrativos/contractuales.

  • Cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios y terceros

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores de hosting, correo y almacenamiento (por ejemplo, servidores donde se aloja el Sitio).

  • Herramientas de analítica y medición (Opcional: Google Analytics u otras).

  • Plataformas de publicidad (Opcional: Meta Pixel, Google Ads, etc.).

  • Servicios de formularios, CRM o automatización (Opcional).

  • Autoridades o terceros si existe una obligación legal.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a aplicar medidas de seguridad razonables.

7. Transferencias internacionales (si aplica)

Es posible que algunos proveedores almacenen o procesen datos fuera de tu país. En esos casos, procuramos que existan garantías adecuadas de protección según la normativa aplicable y los acuerdos con dichos proveedores.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionamiento esencial del Sitio

  • Medición de audiencia y rendimiento

  • Personalización

  • Publicidad (si se habilita)

Puedes configurar o bloquear cookies desde tu navegador. Si bloqueas ciertas cookies, algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

9. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación si son inexactos

  • Cancelación / Supresión cuando corresponda

  • Oposición al tratamiento en ciertos casos

  • Portabilidad (si aplica)

  • Retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer tus derechos, escribe a cooreo@correo.com con el asunto “Privacidad” e indica tu solicitud. Podemos solicitar información para verificar tu identidad.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.

11. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas.

12. Privacidad de menores

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos envió datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.